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Política de Privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Esta Política describe cómo CampaignPlanner («CampaignPlanner», «nosotros») recopila, usa y protege tu información cuando utilizas la plataforma disponible en campaignplanner.io (el «Servicio»).

1. Información que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada) al registrarte.
• Datos de tu marca: logotipo, colores, giro, tono de voz y demás información que cargas para que el Servicio genere tu contenido.
• Contenido generado: las campañas, textos e imágenes que creas o apruebas en el Servicio.
• Cuentas de redes sociales conectadas: cuando conectas una red social, recibimos y almacenamos de forma segura los tokens de acceso necesarios para publicar en tu nombre, junto con el nombre y la foto de perfil de la cuenta conectada. Si lo permites, también leemos las estadísticas de los videos que publicas con el Servicio (vistas, alcance, cuánto tiempo se ven e interacciones) para mostrarte cómo le va a cada uno. Nunca recibimos tu contraseña de esas redes.
• Datos de uso: registros técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador, acciones en el Servicio) para operar y asegurar la plataforma.

2. Cómo usamos tu información

• Para operar el Servicio: generar, programar y publicar tu contenido en las redes que conectes.
• Para autenticarte y mantener la seguridad de tu cuenta y tu espacio de trabajo.
• Para dar soporte y comunicarnos contigo sobre el Servicio.
• Para cumplir obligaciones legales.

No vendemos tu información personal ni la de tus clientes.

3. Cuentas de redes sociales de terceros

Cuando autorizas la conexión de una red social (por ejemplo Facebook, Instagram, LinkedIn o X), lo haces a través del proceso oficial de esa red. Usamos el acceso únicamente para publicar y administrar el contenido que tú apruebas (incluida la imagen de portada de cada video) y, si lo permites, para mostrarte cómo les va a los videos que publicaste con el Servicio. El uso de los datos obtenidos de cada plataforma se rige también por las políticas de dicha plataforma. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde el Servicio o desde la configuración de tu cuenta en la red social.

4. Con quién compartimos tu información

Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, bajo obligaciones de confidencialidad y solo en lo necesario:

• Proveedores de alojamiento e infraestructura en la nube.
• Proveedores de publicación y distribución en redes sociales.
• Proveedores de inteligencia artificial generativa para producir texto e imágenes.

Podemos divulgar información si la ley lo exige. La lista específica de subprocesadores está disponible a solicitud escribiendo a [email protected].

5. Conservación de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir con fines legales o contractuales. Cuando eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos conforme a nuestra política de eliminación de datos.

6. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tu información, así como retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] o consulta cómo eliminar tus datos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo el cifrado de contraseñas y de los tokens de acceso a redes sociales. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.

8. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente su información.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

CampaignPlanner
Domicilio: La Paz, BCS, México
Correo: [email protected]